Política de Privacidad y cookies de la Catálogo de regalos



Ésta es la Política de Privacidad y cookies de Loylogic Rewards FZE, junto con sus filiales y afiliados ("Loylogic", "nosotros", "nos", "nuestro") en relación con la provisión de todos nuestros servicios al consumidor y nuestros sitios web. Estos incluyen cualquier servicio al que se suscriba y su contacto con nosotros de vez en cuando. Esta Política de Privacidad y Cookies ("Política") establece cómo usamos cualquier información personal que nos proporcione, o que podamos recopilar o procesar en el curso de nuestra provisión de servicios para usted.

Al usar este sitio web, usted acepta esta Política. Al enviar su información personal, usted acepta el uso de su información personal tal como se indica en esta Política. Si nuestra política cambia, publicaremos los cambios en nuestro sitio web, y la continuación del uso de nuestro sitio web por su parte implica su aceptación de dichos cambios. Sin no acepta y está de acuerdo con esta Política, debe dejar de usar nuestro sitio web de inmediato.

1. Información sobre nosotros

1.1 Nuestro sitio es propiedad y está operado por Loylogic Rewards FZE cuya dirección registrada es Dubai Airport Freezone Authority, PO Box 293805, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: customersupport@loylogic.com.

1.2 Nuestro representante en la UE para consultas relacionadas con datos s Loylogic AG sucursal de Letonia, número de registro: 40103284489, dirección fiscal: Brivibas street 40-35, Riga, LV-1050. Si tiene alguna pregunta sobre cómo gestionamos los datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: privacy@loylogic.com

2. Qué cubre esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica solo al uso del sitio web por su parte Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre cómo se recogen sus datos, almacenan, o utilizan en otros sitios web y le aconsejamos que revise las políticas de privacidad de cualquiera de estos sitios web antes de proporcionar sus datos.

3. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de su uso de nuestro sitio web, podemos recoger algunos o todos los siguientes datos personales y no personales (por favor, consulte la sección 6 sobre nuestro uso de Cookies y tecnologías similares):

  • nombre;
  • fecha de nacimiento;
  • género;
  • país de residencia;
  • información de contacto como dirección postal, dirección de correo electrónico, y número de teléfono;
  • información de la cuenta del programa de fidelidad;
  • información financiera como detalles de tarjeta de crédito/débito;
  • dirección IP;
  • tipo y versión del navegador web;
  • sistema operativo; y/o
  • una lista de URL comenzando con un sitio que le refiere, su actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sale.

Al proporcionar dicha información personal, usted comprende y da su consentimiento pleno a la recopilación y procesamiento de dicha información.

4. Cómo utilizamos sus datos

4.1 Todos los datos personales se procesan y se almacenan de forma segura, durante no más de lo necesario a la luz del motivo por los que se recogieron por primera vez. Cumplimos con nuestras obligaciones y protegemos sus derechos bajo la legislación de protección de datos aplicable, incluyendo el GDPR en todo momento.

4.2 Nuestro uso de sus datos personales siempre tendrá una base legal, ya sea porque es necesario para nuestra ejecución de un contrato con usted, porque ha consentido al uso de sus datos personales (por ejemplo, suscribiéndose a correos electrónicos), o porque es en nuestro interés legítimo. Específicamente, podemos usar sus datos para:

  • autenticar su identidad;
  • registrarle para recibir los servicios relevantes que ha solicitado;
  • coordinar con su proveedor del programa de fidelidad;
  • procesar las transacciones que haya solicitado;
  • permitirnos mejorar nuestros servicios hacia usted o desarrollar nuevos servicios;
  • personalizar su experiencia en nuestro sitio;
  • responder a sus correos electrónicos;
  • analizar su uso de nuestro sitio y recoger opiniones para permitirnos mejorar continuamente nuestro sitio y su experiencia de usuario;
  • proporcionarle materiales de marketing por correo electrónico, teléfono, SMS, y/o correo postal, pero solo si nos ha dado su permiso para hacerlo.

4.3 Aplicaciones móviles

Cuando haya una aplicación disponible, podemos darle la opción de utilizar la solución de autenticación biométrica ofrecida en ciertos dispositivos móviles que ejecutan los sistemas operativos iOS o Android.

El consentimiento a y la activación del proceso de autenticación biométrica está gestionado completamente por el sistema operativo móvil respectivo y es completamente independiente de la aplicación. La aplicación solo recibe una notificación sobre el éxito o error de la autenticación. No almacenamos, procesamos o tenemos acceso a ninguno de sus datos biométricos. Estos datos se almacenan y procesan de acuerdo con los términos y condiciones de iOS o Android a los que puede acceder a través de los siguientes enlaces:

Cuando se utiliza la identificación biométrica, usted acepta todas las transacciones procesadas con esta función como autorizadas por usted.

4.4 Podemos registrar o monitorizar las llamadas hechas por usted a nuestro servicio de asistencia al cliente con fines de control de calidad y formación. Sin embargo, siempre le informaremos si dicha grabación o monitorización se está realizando.

4.5 Terceros (incluyendo comercios y otros proveedores de servicios) cuyo contenido aparezca en nuestro sitio web pueden utilizar Cookies externas, como se detalla a continuación en la sección 6 y siguientes. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre cómo controlar las Cookies. Tenga en cuenta que no controlamos las actividades de terceros, ni los datos que recogen y utilizan y le aconsejamos que consulte las políticas de privacidad de dichos terceros.

4.6 Tiene el derecho de retirar su consentimiento al uso de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento, y de solicitar que los eliminemos, enviando un correo electrónico a: customersupport@loylogic.com

4.7 No mantenemos sus datos personales durante más tiempo del necesario a la luz del motivo por el cual fueron recogidos por primera vez, a menos que así lo requiera la legislación vigente.

5. Cómo compartimos sus datos

5.1 Podemos compartir sus datos con otras empresas en nuestro grupo para la provisión de algunos de los servicios, por ejemplo, el procesamiento de pagos. Esto incluye nuestra empresa matriz, Loylogic Holding AG, y sus filiales. Las Empresas del Grupo pueden estar ubicadas en países donde la privacidad de datos pueda no estar en un nivel igual, como Emiratos Árabes Unidos o India. Usted consiente explícitamente a la transferencia de datos a estos países. Garantizamos la protección de datos con nuestras Empresas del Grupo a través de acuerdos de transferencia de datos contractuales.

5.2 Podemos coordinar con terceros la provisión de sus servicios seleccionados (por ejemplo el proveedor o proveedores de su programa de fidelidad o nuestros proveedores).

5.3 A veces podemos contratar terceros para suministrar servicios a usted en nuestro nombre. Estos pueden incluir procesamiento de pagos, facilidades de motor de búsqueda, publicidad y marketing. En algunos casos, las empresas externas pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos. Cuando cualquiera de sus datos sea requerido con tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos serán gestionados de forma segura, y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones, y las obligaciones de terceros bajo la ley. Al efectuar compras a través de nuestras plataformas de fidelidad, usted participa en un acuerdo con comercios externos. Cualquier transferencia de datos a estos comercios y cualquier otra actividad de procesamiento para el cumplimiento de su compra están regidos por las políticas de privacidad de estos comercios sobre las cuales no tenemos influencia. Los procesadores externos pueden estar ubicados en países donde la privacidad de datos puede no estar al mismo nivel. Usted consiente explícitamente a la transferencia de datos a estos países.

5.4 Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio, incluyendo datos sobre el tráfico, patrones de uso, números de uso, ventas y otra información. De vez en cuando podemos compartir dichos datos con terceros como inversores potenciales, afiliados, socios, proveedores de servicios de análisis y anunciantes. Los datos solo se compartirán y usarán dentro de los límites establecidos por la ley.

5.5 A veces podemos usar procesadores de datos externos que están ubicados fuera del Área Económica Europea ("AEE") (la AEE consiste en todos los estados miembros de la UE, además de Noruega, Islandia y Liechtenstein). Cuando transfiramos cualquier dato fuera de la AEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se tratan de forma segura como lo estarían bajo el GDPR. En tales casos, garantizaremos la protección de los datos con cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

5.6 En ciertas circunstancias, se nos puede requerir que compartamos ciertos datos retenidos por nosotros, que pueden incluir sus datos personales, por ejemplo, si estamos implicados en un procedimiento judicial, cuando cumplimos con requisitos legales, una orden de un tribunal, o una autoridad gubernamental.

5.7 Encuestas: Con su permiso, podemos compartir su información personal e información social demográfica, con empresas de muestras/investigación de mercados externas (individualmente "Empresa de investigación de mercado externa" y de forma colectiva las "Empresas de investigación de mercado externas") con el fin de identificar oportunidades de encuestas a las que pueda acceder a través de las Empresas de investigación de mercado externas. Si tiene derecho a participar en una oportunidad de encuesta, la Empresa de investigación de mercado externa proporcionará un enlace a la encuesta a través del Sitio y le invitaremos en el módulo Encuesta a completar la encuesta. No compartiremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, o número de teléfono; sin embargo, compartiremos la información que permita a las Empresas de investigación de mercado externas identificarle a través de fuentes externas (por ejemplo, bases datos disponibles públicamente). En conexión con el intercambio de su información con una Empresa de investigación de mercados externa, su información puede transferirse, exportarse y almacenarse fuera de su país de residencia, incluyendo, sin limitación, a y en los Estados Unidos, y al completar una encuesta usted acepta el procesamiento y exportación de su información personal como se indica en esta Sección. Si tiene alguna pregunta sobre este intercambio de datos, póngase en contacto con atención al cliente. Su participación en dichas oportunidades de encuesta no le da derecho a ningún beneficio ofrecido por, o membresía con, las Empresas de investigación de mercado externas.

6. Información sobre nuestro uso de cookies

6.1 Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en nuestro navegador o en el disco duro de su ordenador si usted acepta. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nuestros sitios web utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestros sitios web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestros sitios web y también nos permite mejorar nuestros sitios.

6.2 Antes de colocar las cookies en su ordenador o dispositivo, se le mostrará una ventana emergente solicitando su consentimiento a estas cookies. Al continuar navegando por nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies.

6.3 Usamos las siguientes cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Éstas son cookies que son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, usar un carrito de la compra o utilizar los servicios de facturación electrónica.
  • Cookies analíticas/de rendimiento. Éstas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentran lo que buscan fácilmente. Nuestro Sitio utiliza los servicios de análisis proporcionados por Google Analytics. No tiene que permitirnos el acceso a estas Cookies, como se detalla a continuación; sin embargo, aunque nuestro uso de ellas no supone ningún riesgo para su privacidad o su uso seguro de nuestro sitio, nos permite mejorar continuamente nuestro Sitio, lo que hace que la experiencia sea mejor y más útil para usted. Para obtener más información sobre el uso de Google Analytics, incluyendo como cancelar este servicio, visite Visión general de la privacidad.
  • Cookies de funcionalidad. Éstas se utilizan para reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su opción de idioma o región).
  • Cookies de focalización Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad mostrada en el mismo sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este fin.

6.4 Puede bloquear las cookies activando el ajuste de su navegador que le permite rechazar los ajustes de todas o algunas de estas cookies. Sin embargo, si utiliza los ajustes de su navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies estrictamente necesarias), quizá no pueda acceder a parte o a todo nuestro sitio web.

6.5 Cookies que se destruyen una vez que no sean necesarias para su fin.

6.6 Sitios web externos que utilizan cookies

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web externos, algunos de los cuales también pueden usar cookies. Esta Política no cubre los sitios web externos que estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y cookies. No tenemos acceso o control sobre las cookies u otras funciones usadas por dichos sitios web. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

7. Google Analytics

7.1 Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena ahí. Sin embargo, ya que la anonimización de IP está activada en este sitio web, Google acortará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que han firmado el Acuerdo sobre el Área Económica Europea con antelación. En casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web servicios adicionales asociados con el sitio web y el uso de Internet.

7.2 La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

7.3 Usted puede rechazar el uso de las cookies seleccionando los ajustes apropiados en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto puede no poder utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. También puede impedir que Google recoja los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP), y que procese estos datos descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

7.4 Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizelp()". Como resultado, las direcciones IP se procesan en una forma acortada, de forma que la relación personal pueda eliminarse. Siempre que los datos recogidos sobre usted sean personales, se excluirán de inmediato y los datos personales serán eliminados de inmediato.

7.5 Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Mediante las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra oferta y hacer que sea más interesante para usted como usuario. Para casos excepcionales en los cuales los datos personales se transfieran a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacy-shield.gov/EU-US-Framework. La base legal para el uso de Google Analytics es el Artículo 6(1), sentencia 1 lit. f GDPR.

7.6 Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Términos del servicio: https://www.google.com/analytics/terms/us.html,

Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB,

8. Flurry Analytics

8.1 Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Flurry para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. De esta forma, podemos mejorar nuestra oferta y hacer que sea más interesante para usted como usuario. Este servicio recoge y envía datos anónimos y agregados, que se hacen anónimos mediante un protocolo de hashing seguro, a servidores de análisis. Estos datos incluyen información sobre qué funciones se utilizan más frecuentemente, además de los UDID (identificadores telefónicos únicos) de su dispositivo móvil y/o IMEI (Identidades Internacionales de Equipo Móvil). No se recoge ninguna información que le identifique personalmente.

8.2 Para obtener más información sobre el uso de su información por parte de Flurry Analytics, revise los Términos de Servicio de Flurry Analytics y la Política de Privacidad de Flurry Analytics.

8.3 Las cookies se almacenan en su ordenador para esta evaluación. La información recogida de esta forma se almacena en servidores, también en los Estados Unidos. Si impide el almacenamiento de cookies, señalaremos que no podrá usar este sitio web en su totalidad. La prevención del almacenamiento de cookies es posible mediante el ajuste en su navegador o visitando https://aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/.

8.4 Información de terceros: Flurry Inc., 282 2nd St #202, San Francisco, CA 94105, USA; privacy@flurry.com; Política de privacidad: https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm.

9. Plug-ins de redes sociales

9.1 Nuestros sitios web utilizan plug-ins AddThis. Estos plug-ins le permiten iniciar sesión en nuestros sitios web y marcar o compartir contenido interesante con otros usuarios. A través de los plug-ins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las siguientes redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn y Pinterest. La base legal para el uso de los plug-ins es el Artículo 6(1), sentencia 1 lit. f GDPR.

9.2 Cuando acceda a nuestros sitios web, los datos mencionados en la sección 3 de esta política pueden transmitirse al proveedor del plug-in y a los proveedores de redes sociales. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos y las actividades de procesamiento de datos de estos proveedores. Los datos se transfieren independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor o si inició sesión allí. Tiene el derecho de objeción a la creación de estos perfiles de usuario, por el que tiene que contactar con el proveedor del plug-in respectivo para ejercitar este derecho.

9.3 Usando estos plug-ins, su navegador de Internet establece una conexión directa con los servidores AddThis y la red social o servicio de marcadores seleccionado, si procede. Los destinatarios recibirán la información de que ha accedido al sitio web correspondiente de nuestra oferta en línea y los datos mencionados bajo la sección 3 de esta política. Esta información se procesa en los servidores de AddThis en EE.UU. Cuando envía contenido a nuestro sitio web o redes sociales o servicios de marcadores, puede establecerse un enlace entre visitar nuestro sitio web y su perfil de usuario sobre la red relevante.

9.4 Los proveedores almacenan estos datos como perfiles de usuario y los utilizan con fines publicitarios, investigación de mercado y/o diseño de su sitio web orientado a la demanda. Dicha evaluación se realiza en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web.

9.5 Si no desea participar en este proceso, puede objetar a la recogida y almacenamiento de datos en cualquier momento configurando una cookie de cancelación de servicio con efecto para el futuro: http://www.addthis.com/privacy/opt-out. Alternativamente, puede configurar su navegador para impedir el establecimiento de una cookie.

9.6 Para obtener más información sobre el fin y alcance de la recogida de datos y procesamiento por los proveedores del plug-in y redes sociales, consulte sus declaraciones de protección de datos como se indica a continuación. También le proporcionarán más información sobre sus derechos en este aspecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

10. Cancelar suscripción/modificar/acceder a su información

10.1 Puede actualizar y corregir su información retenida por nosotros escribiendo a customersupport@loylogic.com

10.2 Puede eliminar por completo su información de nuestra base de datos de marketing enviando un correo electrónico, escribiéndonos o llamándonos usando los datos de contacto anteriores. Si solo desea eliminar su información de las comunicaciones de marketing en relación con un servicio específico, simplemente envíe un correo, escríbanos o llámenos usando los datos de contacto anteriores con la anterior información y el nombre del servicio. Los correos electrónicos de servicio enviados a usted se activan automáticamente cuando utiliza el Sitio, por ejemplo, cuando realiza una compra o si añade elementos a una lista de deseos. Si no desea recibir correos electrónicos activados por el servicio, debe solicitar dejar de usar el Sitio y solicitar la eliminación de su membresía.

10.3 Alternativamente, siempre que nos pongamos en contacto con usted, (por ejemplo para enviarle un boletín de noticias por correo electrónico que haya solicitado), normalmente encontrará un correo electrónico u otra dirección en la parte inferior del correo, que podrá usar para decirnos que ya no desea recibir el boletín u otras comunicaciones en cuestión.

10.4 Tiene el derecho de pedir una copia de cualquiera de sus datos personales retenidos por nosotros (si dichos datos están en nuestro poder). Bajo el GDPR, no es pagadera ninguna tarifa, y proporcionaremos cualquier y toda la información en respuesta a su solicitud sin cargo alguno. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información en customersupport@loylogic.com

11. Seguridad

11.1 Proteger su información personal y no personal es muy importante para nosotros. Todas las bases de datos de clientes se mantienen en un entorno seguro y (excepto para las autoridades de aplicación de la ley en circunstancias limitadas) solo nuestros empleados u otras personas que necesiten acceso a su información para cumplir con sus obligaciones tienen permiso para acceder a ellas.

11.2 Si está usando nuestros sitios web, intentamos proporcionarle la transmisión segura de su información desde su ordenador a nuestros servidores, utilizando software de cifrado. Sin embargo, debido a la naturaleza abierta innata de Internet, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y nosotros estén libres de acceso no autorizado por parte de terceros, como hackers.

11.3 Nuestros sitios web utilizan el cifrado basado en el certificado SSL en las páginas donde se transmite información segura sobre Internet. Toda la información crítica se cifra usando el algoritmo AES 256 y se almacena.

12. Transferencias de empresa

12.1 Podemos, de vez en cuando, ampliar o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y/o transferencia del control de todo o parte de nuestro negocio. Cualquier dato personal que proporcione será, si es relevante a cualquier parte de nuestro negocio que está siendo transferida, transferido junto con esa parte y el nuevo propietario o la nueva parte controladora tendrá permiso, bajo los términos de esta Política, a usar los datos solo con el mismo fin para el que se recogieron originalmente.

12.2 En el caso de que sus datos sean transferido de dicha manera, no será contactado por adelantado ni se le informará de los cambios.

13. Actualizaciones de la Política de Privacidad y Cookies

Podemos cambiar esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando a medida que añadimos nuevos productos y aplicaciones, a medida que mejoramos nuestras ofertas actuales, y a medida que las tecnologías y leyes cambian. Cualquier cambio será efectivo tras la publicación de la Política de Privacidad y Cookies revisada en nuestros sitios web afectados. Le informaremos cuando se produzcan estos cambios y, cuando lo requiera la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento. Este aviso se proporcionará por correo electrónico o publicando un aviso de los cambios en nuestros sitios web afectados o productos/aplicaciones, de forma consistente con las leyes vigentes.

14. Propietario del sitio web

Todos los contenidos de los sitios web de Loylogic son propiedad de Loylogic y están protegidos por derechos de autor (todos los derechos reservados). La descarga o impresión de páginas o pasajes individuales del sitio web solo se permite si no se borran los avisos de derechos de autor u otros títulos legalmente protegidos. Si descarga datos desde el sitio web de Loylogic, o los reproduce de cualquier otra forma, todos los derechos de propiedad permanecerán con Loylogic. La reproducción (completa o parcial), transmisión (electrónicamente o por otros medios), modificación, vinculación o uso del sitio web de Loylogic para fines públicos o comerciales está prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Loylogic.

Última actualización: 14 de mayo, 2018